FAQ

Questions et réponses à propos de notre boutique CBD en ligne

Questions fréquentes sur les produits au CBD Kaya

  • Quels types de produits la boutique de CBD Kaya propose-t-elle ?

Sur notre boutique de CBD en ligne, vous trouverez des produits à base de CBD et plantes adaptogènes formulés pour vous aider à vous détendre, à mieux dormir ou à retrouver votre motivation. 

  • Qu'est ce que le CBD ?

Le CBD, ou cannabidiol est une des molécules actives qu'on trouve dans le chanvre, de plus en plus utilisée pour ses vertus relaxantes. A la différence du THC (Tetrahydrocannabinol) qui est interdit, le CBD est légal et ne fait pas "planer". L'OMS précise qu'il est possible de conduire en ayant consommé du CBD, et que ce n'est pas une substance dopante. 

  • Qu'est ce qu'une plante adaptogène ?
Les plantes adaptogènes sont des herbes, racines et champignons qui sont non-toxiques, et qui aide l'organisme à s'adapter au stress. 
  • Quels sont les effets des plantes adaptogènes?

Le principal effet d’un adaptogène est qu’il régule le niveau de stress de l’organisme tout en le rendant plus résistant aux futurs stress. Mais toute la subtilité des plantes adaptogènes vient du fait que chaque plante est unique, possède des principes actifs différents qui agissent de différentes manières sur la réponse au stress. Des études ont par exemple montré que lorsque l’ashwagandha régule le stress général de l’organisme, il  améliore en même temps la capacité de  concentration. De la même manière pour l'euleuthérocoque (ou Ginseng Sibérien) qui a été très étudié par les scientifiques, la régulation du stress s’accompagne d’une plus grande résistance à l’effort physique ou intellectuel. 

  • Combien de temps cela prend-il pour ressentir les effets

Les plantes commencent à réguler le stress dès que vous les consommez, mais il faut généralement attendre 2 à 3 semaines pour que votre corps ressentent pleinement tous les bienfait des plantes, et l’effet de protection contre les coups de stress. 

  • Quels goûts ont les plantes: 

Chaque plante est différente mais la plupart ont un petit goût herbeux, très naturel. Chez Kaya nous pensons que plus le produit est bon, plus on se fait plaisir, et plus on se détend. Du coup on a tout fait pour faire des produits vraiment bons, qu’on aurait aucun mal à manger tous les jours. Et on en redemande :)

  • Y a t il des effets secondaires?

Les études pharmacologiques ont montré que les adaptogènes sont complètement sûrs et non toxiques (c’est même ce qui les définit en partie) . Il peut y avoir des effets secondaires mais à des doses très élevées, (et très très éloignées de ce que vous pourrez trouver dans nos produits). Si toutefois vous ressentiez des effets indésirables, faites une pause pendant quelques jours et contactez nous par précaution.

  • Est ce légal?

Absolument. Tous les adaptogènes que nous utilisons sont autorisés par la  European Food Safety Authority (EFSA) ou en cours de processus d’approbation (novel food).

  • Puis je consommer vos produits si j’ai des problèmes de santé ?

Si vous avez des problèmes de santé, nous vous conseillons de consulter votre  médecin pour vous assurer qu’il n’y a pas de contre-indication. 

  • Puis-je en prendre tous les jours? 

Bien sur! Les adaptogènes marchent même mieux quand on les prend régulièrement pendant plusieurs semaines.

  • Comment dois-je conserver mes produits

Nous vous recommandons de les conserver à l’abri de la lumière et dans un endroit sec, à température ambiante..

  • Testez-vous vos produits pour s’assurer de leur efficacité et de leur qualité ?

Tous nos lots sont testés, à chaque production, par un laboratoire indépendant de renommée internationale, pour s’assurer de la qualité et de l’efficacité de nos  produits.

  • Vos produits sont ils certifiés  “vegan”?

Oui!

  • Vos produits sont ils “sans Gluten”?

Encore oui!

  • Puis je prendre vos produits si je suis enceinte ou si j’allaite?

Par principe de précaution nous vous recommandons de ne pas utiliser nos produits si vous allaitez ou si vous êtes enceinte.

  • Puis je donner vos produits à mes enfants?

Nos produits ont été créés pour des adultes, et par principe de précaution nous vous recommandons de ne pas utiliser nos produits en dessous de 18 ans.



QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LA LIVRAISON

  • Combien de temps mettent les livraisons pour arriver

Sauf circonstances exceptionnelles, nos envois sont livrés entre 1 et 6 jours ouvrés selon le pays dans lequel vous êtes et l’option d’envoi sélectionnée.

  • Dans quels pays livrez vous?
    Pour l’instant nous livrons tous les pays d’Europe :)
  • Combien coûte la livraison ?

Cela dépend du pays où vous souhaitez être livré, ainsi que de l’option d’envoi sélectionnée. Veuillez noter qu’au delà de 50€ (40£ pour le Royaume-Uni), nous vous offrons les frais de port.

  • Que faire si je n’ai pas reçu mon colis

Merci de regarder les informations de suivi qui ont dû vous être envoyées dès que votre commande a été traitée. Si vous ne trouvez pas l’information cherchée, n’hésitez pas à nous écrire à hello@feelkaya.com, nous nous ferons un plaisir de vous répondre :)

 

Questions fréquentes sur les produits au CBD Kaya

Quels types de produits la boutique de CBD Kaya propose-t-elle ?

Sur notre boutique de CBD en ligne, vous trouverez des produits à base de CBD et plantes adaptogènes formulés pour vous aider à vous détendre, à mieux dormir ou à retrouver votre motivation.

Qu'est-ce que le CBD ?

Le CBD ou cannabidiol, est l’une des molécules actives que l’on trouve dans le chanvre. Celle-ci est de plus en plus utilisée pour ses vertus relaxantes.

 À la différence du THC, Tetrahydrocannabinol, qui est interdit, le CBD est légal en France et ne fait pas "planer".

Combien de temps cela prend-il pour ressentir les effets des produits au CBD ?

Cela dépend de nos produits. Pour nos chewing-gums, Happy gummies et nos huiles, il faut 10 à 15 minutes pour ressentir les effets. Nos cures commencent à agir dès le premier jour, mais il faut attendre une semaine pour commencer à en ressentir tous les effets positifs.

 Les plantes commencent à réguler le stress dès que vous les consommez. Cependant, il faut généralement attendre 2 à 3 semaines pour que votre corps profite pleinement de tous les bienfaits des plantes, et notamment de l’effet de protection contre les coups de stress.

Qu'est-ce qu'une plante adaptogène ?

Une plante adaptogène est une herbe, une racine, ou encore un champignon. Celle-ci vise à aider l’organisme à s’adapter au stress.

Questions fréquentes sur la livraison des produits Kaya

Combien de temps mettent les livraisons pour arriver ?

Sauf circonstances exceptionnelles, nos envois sont livrés entre 1 et 6 jours ouvrés selon le pays dans lequel vous êtes et l’option d’envoi sélectionnée.

Dans quels pays livrez-vous ?

Pour l’instant, notre boutique de CBD livre tous les pays d’Europe :)

Combien coûte la livraison ?

Cela dépend du pays où vous souhaitez être livré et du mode d’envoi sélectionné. Veuillez noter qu’au-delà de 50€ (£40 pour le Royaume-Uni), nous vous offrons les frais de port. Veuillez consulter notre page Livraison pour plus de détails.

Que faire si je n'ai pas reçu mon colis ?

Merci de vous reporter aux informations de suivi qui ont dû vous être envoyées par mail au moment du traitement de votre commande. Sinon vous pouvez contacter notre service client à hello@feelkaya.com.

Vais-je payer des frais de douane ?

Non, il n’y a pas de frais de douanes à payer en Union Européenne. Hors Union Européenne, des droits de douanes peuvent être exigés à la livraison en fonction des politiques douanières en vigueur.

Y a-t-il des frais en plus pour les DOM-TOM ?

Pour toutes commandes en dessous de 90€, des frais de port de 8,90€ seront facturés. Pour toute commande au-delà de €90, les frais de port sont offerts. Veuillez consulter notre page Livraison pour plus d’informations.

Puis-je voyager dans un autre pays avec des produits au CBD (notamment par avion) ?

Oui, vous pouvez voyager librement avec vos produits à base de cannabidiol dans l'Union Européenne. Pour les pays hors union européenne, veuillez vous renseigner auprès des lois de votre pays respectif.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous écrire à hello@kaya.io, nous nous ferons un plaisir de vous répondre :)