Livraison

Questions Frequentes :

**Q: Ma commande rentre-t-elle dans la boîte aux lettres?**

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Non, malheureusement, votre commande ne peut pas passer par la boîte aux lettres. 

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**Q: Dois-je payer des droits de douanes?**

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Non, il n’y a pas de droits de douanes à payer.

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**Q: Livrez-vous dans les DOM-TOM?** *

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Nous livrons actuellement dans les départements et territoires ultramarins suivants : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Mayotte, St Martin, St Barthélémy.

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**Q: Livrez-vous à l’international?** **

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Oui, nous livrons dans les pays suivants: Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

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**Q: Combien de temps mettent les livraisons pour arriver? Combien coûte la livraison?**

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Veuillez consulter votre tableau respectif en haut de la page.

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**Q: Que faire si je n’ai pas reçu mon colis?**

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Merci de regarder les informations de suivi qui ont dû vous être envoyées dès que votre commande a été traitée.

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Si vous ne trouvez pas l’information cherchée, n’hésitez pas à nous écrire à [**hello@kaya.io**](mailto:hello@kaya.io), nous nous ferons un plaisir de vous répondre :) 

Type de Livraison	Délai estimé	Tarif pour commande < 50€	Tarif pour commande > 50€
Mondial Relay France *	2 à 5 jours ouvrés	2,90€	OFFERT
Colissimo Access	2 à 5 jours ouvrés	3,90€	OFFERT
Colissimo Expert (avec signature)	2 à 5 jours ouvrés	4,30€	OFFERT

Transporteur	Délai estimé	Tarif pour commande < 50€	Tarif pour commande > 50€
Mondial Relay	3 à 6 jours ouvrés	3,90€	OFFERT
Livraison à domicile	3 à 6 jours ouvrés	4,90€	OFFERT